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“云爸云妈积分商城”验货与拒收政策

“云爸云妈积分商城”验货与拒收政策

    为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。签收后,“云爸云妈积分商城”不再为以上问题负责。

    根据不同产品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。

    如果您在签收前已确认上述问题无误,请您在发货单上签字确认。如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题,经配送员或配送员在场时与客服联络确认,可以选择拒收整个订单。但如果订单商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。

拒收业务完成后,已支付的款项将按原支付方式和原路径安排退款。对于“云爸云妈积分商城”原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,“云爸云妈积分商城”将收取您的单程配送费。

特别注意:所有生鲜产品一经签收不予退换,收货方当自行承担后果;如因收货方不能正常签收导致生鲜产品过期、腐坏,本平台不予退换货处理,收货方自行承担损失。购买生鲜类产品的顾客要特别注意,签收前验货,并且随时保持通信通畅,最短时间内签收生鲜产品。